Sie nutzen unsere Apps und haben Probleme bei der Verknüpfung zwischen App und Ihrer Smartwatch oder Ihrem Fitnesstracker. Nachfolgend finden Sie ein paar Tipps und Hinweise, wie Sie die App verinden können. Schauen Sie nach Ihrem System (Apple oder Android) und Ihrem wearable.
Sollte die aufgeführten Informationen Ihnen nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@fitbase.de
Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können, teilen Sie uns bitte mit, welche App (Schwirttwettbewerb / Fitstep) Sie nuztzen, an welchen Wettbewerb Sie teilnehmen.
Bitte beachten Sie, beim Schrittwettbewerb haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Aktivitäten manuell einzutragen.
Wie kann ich meine Smartwatch oder mein Fitnessarmband verbinden?
1. Bei allen Handys, die das Betriebssystem Android 10+ haben, ist es wichtig, dass der App die Berechtigung zur Erfassung der körperlichen Aktivität erteilt wird.
2. Grundsätzlich können für das Synchronisieren der Schritte zu den Fitbase Apps bei Android Handys die Schnittstelle GoogleFit und bei Apple-Geräten Apple Health genutzt werden. Separate Schnittstellen zu anderen Anbieter gibt es aktuell nicht.
Apple
Verbindung mit Apple Health:
a. Apple Watches können direkt in Apple Health synchronisiert werden. Hier bei Unstimmigkeiten einfach einmal schauen, ob die Watch bei dem Punkt Datenquellen & -zugriffe bei „Schritten“ innerhalb der Health App (!) auf dem ersten Platz priorisiert ist. In der Regel ist dies standardmäßig der Fall. Hier noch einmal ein paar Tipps von Apple direkt: https://support.apple.com/de-de/HT204351
b. Bei „applefremden“ Trackern muss häufig (wie auch bei Google Fit und Android) mit Zwischenapps gearbeitet werden. Welche da am besten und sichersten funktioniert, ändert sich hin und wieder. Da wir zudem nicht für die Sicherheit garantieren können, können wir Ihnen keine konkreten Handlungsempfehlungen geben, jedoch versuchen mit ein paar Links auszuhelfen:
Fitbit: https://www.computerbild.de/artikel/cb-App-Check-Mobil-Apple-Health-So-kommt-Fitbit-in-die-Startloecher-31438155.html
etwas scrollen.. über Zwischenapp möglich (PowerSync withings: https://community.fitbit.com/t5/Dashboard/Fitbit-mit-Apple-Health-verbinden/td-p/2393420; https://community.fitbit.com/t5/Dashboard/Verbindung-mit-der-Health-Mate-App/td-p/3993126
Garmin: direkte Verbindung https://support.garmin.com/de-DE/?faq=lK5FPB9iPF5PXFkIpFlFPA
Polar: direkte Verbindung https://support.polar.com/de/support/connecting_polar_beat_with_apple_health
Android
Android mit GoogleFit:
a. Google Fit ist kostenfrei und kann aus dem Playstore installiert werden. Auf vielen Handys ist Google Fit auch schon als Gesundheits-App vorinstalliert (auch hier wieder die körperliche Aktivität bei Android 10+ zulassen)
b. Bei Google Fit einfach mit dem/einem Google-Konto anmelden (Tipp: auch zum Setup des Androidhandys wurde ein Google-Konto genutzt)
c. Verbindung Google Fit und eigener Tracker
i. Google gibt selbst in einer Hilfe Tipps, wie Google Fit mit einer Smartwatch (wearOS) genutzt werden kann: https://support.google.com/fit/answer/6056874?hl=de
Bzw. wie andere Apps verbunden werden können: https://support.google.com/accounts/answer/6098255?hl=de&co=GENIE.Platform%3DAndroid
ii. Fitbit: über Zwischenapp https://community.fitbit.com/t5/Mobil/Fitbit-mit-Google-Fit-koppeln/td-p/3028933
iii. Garmin: über Zwischenapp https://forums.garmin.com/apps-software/mobile-apps-web/f/garmin-connect-web/160201/garmin-connect-sync-to-google-fit-and-samsung-health + eine Erklärung mit Screenshots, wie das geht:
https://www.netzwelt.de/anleitung/201651-garmin-connect-google-fit-verbinden-so-gehts.html
iv. Polar: direkte Verbindung https://support.polar.com/de/support/connecting_polar_beat_to_google_fit#:~:text=Installiere%20oder%20aktualisiere%20die%20Polar,an%20Google%20Fit%20zu%20%C3%BCbertragen.